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品牌信譽和售后服務對粘合機企業(yè)同等重要發(fā)布者:本站 來源:本站 發(fā)布時間:2014-04-24 00:46:16 閱讀:1771次
品牌信譽和售后服務對粘合機企業(yè)同等重要?我們的粘合機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不太長,在低閾值和品牌忠誠的經(jīng)銷商不高,售后服務無保留的商業(yè)價值行業(yè)售后服務及粘合機產(chǎn)品非常全面,涉及生產(chǎn)物流;施工及驗收的多個環(huán)節(jié),一些制造商涂膠機-沒有能力提供遠程服務,因此,粘合后糾紛頻繁發(fā)生。
本文源自上海珠華機械儀器設備廠(http://sunriserealestateservices.com),轉載請注明。
售后服務是一個持續(xù)的銷售,產(chǎn)品質量,信譽的同樣重要。把售后服務有一定程度的品牌附加值,比產(chǎn)品本身更。為粘合機下游包括熱熔粘合機行業(yè),經(jīng)歷了超過二十年的快速發(fā)展,注重產(chǎn)品質量和價格的競爭,逐漸演變?yōu)榉⻊账降匿N售服務,尤其是熱熔粘合機比賽后。近年來,許多企業(yè)也打尾款免費測試,熱熔粘合機口號和其他特征。即便如此,售后服務是引發(fā)商業(yè)敏感的神經(jīng),也讓一些客戶服務問題,消費者叫苦不迭遇到。 業(yè)內(nèi)人士表示,粘合機產(chǎn)品售后服務的復雜特性正是導致其售后糾紛不斷的原因所在。由于粘合機售后服務的特殊性,中間各個環(huán)節(jié)都對其提出了更高的要求。同時,因為粘合機產(chǎn)品作為大件耐用消費品,往往需要較長時間方能暴露其存在的問題,因此其售后服務在時間上具有相當長的持續(xù)性。 此外,由于產(chǎn)品定制的限制,施工人員安排等因素,粘合機客戶服務的服務往往不是一勞永逸的,需要多個服務業(yè)務。此外,由于粘合機行業(yè)標準化程度低,員工整體素質的提高,這是受限制的原因之一,銷售服務粘合機升級后。 鍵合機行業(yè)中的一些小廠家對售后服務是不夠的,因為員工沒有系統(tǒng)的訓練,導致消費者滿意度對顧客的服務。鍵合機的企業(yè)不應將售后服務作為一個燙手的山芋后,不僅要面對嚴格的產(chǎn)品,找出問題的癥結所在的各個環(huán)節(jié),提供解決方案,客戶的滿意度,從而提升品牌美譽度,將對企業(yè)贏得了尊重和消費者的認同,達到雙贏的效果。 |